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体系认证> ISO9001 ISO27001 ISO45001 ISO20000 HACCP
资质认证> CMMI ITSS CCRC CS系统集成资质 DSMM
产品认证> CE认证
资质许可> ICP EDI 软件著作权
什么是ITSS认证 ?
ITSS 即信息技术服务标准，是在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论
其中运维服务能力成熟度模型被广泛应用于提升国内IT企业运维服务能力，是国内用户选择IT服务商的重要依据
  • · ITSS运维服务能力成熟度模型
  • · 成熟度等级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
  • · 中国电子工业标准化技术协会ITSS分会颁发
  • · 有效期：3年
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ITSS运维各级别申请条件
  • 四级（基本级）
  • 三级（拓展级）
  • 二级（改进级）
  • 一级（提升级）

四级（基本级）

  • · 申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上
  • · 建立四级运维服务能力体系并有效运行三个月以上
  • · 从事运维人员5人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据

三级（拓展级）

  • · 申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上
  • · 建立三级运维服务能力体系并有效运行三个月以上
  • · 从事运维人员10人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据

二级（改进级）

  • · 持有信息技术服务标准ITSS符合性证书(运维能力成熟度三级）满一年以上
  • · 建立二级运维服务能力体系并有效运行三个月以上
  • · 从事运维人员20人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据

一级（提升级）

  • · 持有信息技术服务标准ITSS符合性证书(运维能力成熟度二级）满一年以上
  • · 建立一级运维服务能力体系并有效运行六个月以上
  • · 从事运维人员20人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据
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常见问题

政策动态

ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方，主要包括：IT服务需方、IT服务供方、行业主管部门、高校和个人···
有。比如一些政府或金融行业的系统运维项目，服务级别要求很高，对运维企业的应急响应能力非常看重···
对于中小型企业来说，只要符合条件（从事运维业务满2年），建议直接申请ITSS运维能力成熟度三级或以上···
ITSS标准体系认证必须要部署工具。流程运行如果没有工具的支持，一切将恢复到最原始的纸张处理，导致无法···
企业需依据ITSS标准的各项要求，对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合，达到ITSS标准要求。···
参与答辩的全体领导需要熟悉公司ITSS体系及体系文档，积极参与体系建设和试运行全过程，熟悉公司战略···
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