医院实施ISO9000认证带来积极影响

发布时间：2016-12-02

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医院实施ISO9000质量管理体系能给其管理带来哪些影响？

首先，提高医院全员的质量意识：对于医院，在当前大环境商品经济的冲击影响下，外界环境和医院内部各种复杂因素的影响下，社会上价值的颠倒和价值观念的混乱，使医务人员的服务质量意识淡化。而医疗质量关系到病人的生命安危，并且与医院的各个部门、各个环节都有密切的联系。因此，全员质量意识的形成是加强医疗质量管理的基础工程。ISO9000质量管理体系的核心是满足顾客（病人）需求、以顾客（病人）为中心，通过体系在医院内部的实施，可以在医院内形成医疗质量就是生命，医疗质量就是效益的共识。

其次，强化医务人员培训，提高专业素质：医务人员要求具备扎实的基本功、掌握全面的医学知识。ISO9000认证标准中强调了培训的必要性和有效性。医院通过ISO9000认证标准的实施，制定切实可行的培训方案，加强医务人员的理论学习、实践锻炼、业务培训和教育，注重对医师的医德和实践能力的培养，并定期考核，实现医务人员专业素质的不断提高。从而减少服务中的差错，提高服务质量，降低医疗成本核算，最终提升了医院的运作效率和运营效益。