如何保持ISO9000认证有效性

发布时间：2016-12-01

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如何确保ISO9000认证质量管理体系的持续有效性？                               

有效性是指质量管理体系的运行结果达到所设定的质量目标的程度。为了评定质量管理体系的相关有效性，应输入下列详细信息并与设定的质量目标进行直观对比：

1、顾客反馈：包括顾客满意度的相应测试反馈结果，顾客抱怨程度。

2、过程的业绩：即过程实现增值从而达到预期结果的程度。如培训的有效性，产品的一次交检合格率等。

3、产品的直接符合性、产品与质量要求、质量指标的符合性。

4、审核结果：包括内审过程中和外审过程中发现的产品、过程和体系的相应不合格环节。